Passer au contenu
Testez nos services

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 18 mars 2026 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration, nous expliquons comment nous traitons les données recueillies via notre site web www.coostra.com. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document. Dans le cadre de nos activités, nous nous conformons strictement aux exigences de la législation sur la protection des données (RGPD).

1. Nos engagements

  • Transparence : Nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons vos données.
  • Minimalisation : Nous limitons la collecte aux seules données nécessaires.
  • Consentement : Nous demandons votre accord explicite pour les traitements qui le requièrent.
  • Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées et exigeons le même niveau de nos partenaires.
  • Droits : Nous respectons vos droits d'accès, de rectification et de suppression.

2. Finalités, données et conservation

Nous collectons des informations personnelles pour les raisons suivantes :

2.1 Contact (Téléphone, e-mail et formulaires web)

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse physique, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Base légale : Consentement de l'utilisateur.
  • Durée de conservation : 13 mois après le dernier contact.

2.2 Gestion des comptes et commentaires

  • Données collectées : Identifiants, adresse IP, agent utilisateur du navigateur, données de profil.
  • Base légale : Exécution d'un service ou intérêt légitime (sécurité).
  • Durée : Les commentaires sont conservés indéfiniment pour la reconnaissance automatique ; les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et assurer la sécurité.

  • Connexion : Cookies temporaires (session) ou prolongés (2 semaines si "Se souvenir de moi" est coché).
  • Contenu tiers : Les contenus intégrés (vidéos, etc.) peuvent utiliser leurs propres cookies.
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

4. Partage de données

Nous ne divulguons vos informations que dans les cas suivants :

  1. Obligation légale : Sur requête d'une autorité judiciaire ou administrative.
  2. Transfert d'activité : En cas de fusion, vente ou acquisition de Coostra.
  3. Prestataires : Nous utilisons des outils tiers (comme Google Analytics ou services anti-spam). Nous avons conclu des accords de traitement garantissant que vos données (ex: adresses IP) sont protégées ou anonymisées.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli").
  • Droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable.
  • Droit d’opposition au traitement de vos données.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter avec une preuve d'identité pour éviter toute modification indue.

6. Sécurité

Coostra s'engage à protéger vos données. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité pour limiter les accès non autorisés et garantir l'intégrité de vos informations.

7. Contact et Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez contacter notre responsable :

  • Entité : Coostra
  • Contact : Yann MALLET
  • E-mail : contact@coostra.com
  • Adresse du siège social :  5 rue Bertrand Monnet, CS 10034 – 68025 Colmar Cedex 
  • Adresse de l'établissement principal : 10 rue du Parc 67205 OBERHAUSBERGEN
  • Téléphone :  03 88 56 92 70 

Note : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de votre autorité locale de protection des données.